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北京百思特捷迅科技有限公司
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所属行业:互联网/计算机/信息业
更新时间:2023-01-28
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该单位公司简介
百思特呼叫中心自成立以来,业务持续增长,年销售额每年递增30,在2006财政年,公司在原有规模的基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建呼叫中心职场,目前呼叫中心总体运营面积达到18000平米以上,自建3500个呼叫中心坐席,截止到2013年12月底,百思特呼叫中心从业人员达到10000余人,公司在北京、济南、聊城、昆山、南通、西安均有分公司和职场。
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北京百思特捷迅科技有限公司
2023-01-28
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年终奖
节日福利
8小时工作制
带薪年假
基本要求
工作地点:
昌平 - 昌平
性别要求:
性别不限
学历要求:
大专及以上
专业要求:
专业不限
外语语种:
语种不限
招聘方式:
全职
年龄要求:
20 - 35 岁
工作经验:
不限
职位类别:
咨询热线/呼叫中心客服+客服专员/助理+投诉协调/处理人员+售前/售后技术支持工程师+其他客户服务/技术支持
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岗位职责
1. 接听400热线,在线准确、专业地提供咨询服务;
2. 公众号在线解答客户疑问,及时、高效地提供咨询服务;
3. 根据报修内容,派服务站前往客户处维修,并跟进其进度;
4. 负责记录客户端反馈信息,及时转达相关业务部门处理;
5.全国派单派件的协调工作,催促当地服务站及时响应客户;
5. 执行各项规章制度,严格按流程和业务标准进行操作;
6. 完成部门kpi指标;
7. 领导交办的其他工作。
相关经验、技能要求
熟练使用office等办公软件, 语言沟通能力和执行力较强;
有客服接听受理工作经验的学历可适当放宽;
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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